Nutzungsbedingungen für unsere Dienstleistungen
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Verträge zwischen ridge-orca (nachfolgend "Anbieter") und dem Kunden über die Erbringung von IT-Dienstleistungen im Bereich Datensicherung und Backup-Systeme.
(2) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
(1) Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Angebotsabgabe dar.
(2) Der Kunde kann über das Kontaktformular oder per E-Mail eine unverbindliche Anfrage stellen. Auf Basis dieser Anfrage erstellt der Anbieter ein individuelles Angebot.
(3) Der Vertrag kommt erst durch die schriftliche Auftragsbestätigung des Anbieters oder durch die Aufnahme der Leistungserbringung zustande.
(1) Der Umfang der zu erbringenden Leistungen ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung im Angebot bzw. in der Auftragsbestätigung.
(2) Der Anbieter ist berechtigt, die vereinbarten Leistungen durch qualifizierte Dritte erbringen zu lassen, sofern dies für den Kunden zumutbar ist.
(3) Änderungen des Leistungsumfangs bedürfen der schriftlichen Vereinbarung.
(1) Der Kunde stellt dem Anbieter alle für die Durchführung der vereinbarten Leistungen erforderlichen Informationen, Unterlagen und Zugänge rechtzeitig und unentgeltlich zur Verfügung.
(2) Der Kunde benennt einen Ansprechpartner, der für Rückfragen zur Verfügung steht und berechtigt ist, im Rahmen des Projekts Entscheidungen zu treffen.
(3) Verzögerungen, die durch nicht rechtzeitige Mitwirkung des Kunden entstehen, gehen nicht zu Lasten des Anbieters.
(1) Die Vergütung richtet sich nach dem jeweiligen Angebot. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
(2) Bei einmaligen Leistungen ist die Vergütung nach Abnahme fällig. Bei laufenden Leistungen erfolgt die Abrechnung monatlich im Voraus.
(3) Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig.
(4) Der Anbieter behält sich vor, bei Projekten mit einem Gesamtvolumen über 2.000 € eine angemessene Anzahlung zu verlangen.
(1) Der Anbieter erbringt seine Leistungen mit der üblichen Sorgfalt und unter Einsatz zeitgemäßer Methoden und Technologien.
(2) Der Kunde hat erkannte Mängel unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Abnahme, schriftlich zu rügen.
(3) Bei berechtigten Mängelrügen ist der Anbieter zunächst zur Nachbesserung berechtigt. Schlägt die Nachbesserung fehl, stehen dem Kunden die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu.
(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(3) Die Haftung für Datenverlust wird auf den typischen Wiederherstellungsaufwand beschränkt, der bei regelmäßiger und gefährdungsgerechter Anfertigung von Sicherungskopien eingetreten wäre.
(1) Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit erlangten vertraulichen Informationen der jeweils anderen Partei geheim zu halten und nur für die Zwecke der Vertragserfüllung zu verwenden.
(2) Diese Verpflichtung besteht auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses fort.
(1) Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich zur Vertragserfüllung und unter Beachtung der geltenden Datenschutzgesetze.
(2) Sofern der Anbieter im Auftrag des Kunden personenbezogene Daten verarbeitet, wird hierüber eine gesonderte Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung geschlossen.
(1) Verträge über einmalige Leistungen enden mit der vollständigen Leistungserbringung.
(2) Verträge über laufende Leistungen (z.B. Wartung) haben eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten und verlängern sich automatisch um jeweils 12 Monate, wenn sie nicht mit einer Frist von 3 Monaten zum Vertragsende gekündigt werden.
(3) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist München, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.
Stand: Januar 2024